Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO - MOTYLEK

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Motylek działającego pod adresem ul Międzyrzecka 14, 21-400 Łuków, NIP: 8251097142, prowadzonego przez Bożenę Nurzyńską.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: motylekdostawa@gmail.com

    • telefon: 25 798 99 19

    • adres korespondencyjny: ul Międzyrzecka 14, 21-400 Łuków

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, w szczególności produktów dla dzieci (zabawek, ubranek, akcesoriów itp.).

  4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu.

  5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Sklep / Sprzedawca – Motylek, prowadzi działalność gospodarczą zgodnie z polskim prawem.

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

  2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  3. Składanie zamówień odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • wypełnia formularz zamówienia (dane adresowe, sposób dostawy, płatności),

    • potwierdza zamówienie.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.

5. Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    • szybkie płatności online (np. Przelewy24, Blik),

    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

  2. W przypadku wyboru płatności przelewem – zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności.

  3. Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Zasady pakowania zwrotów

    1. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia odsyłanego produktu, tak aby dotarł on do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym.

    2. Uszkodzenia powstałe podczas transportu z powodu niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki mogą skutkować odpowiedzialnością Klienta za obniżenie wartości produktu.

  3. Konsument ma prawo otworzyć opakowanie i sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten niezbędny zakres.

  5. Jeżeli oryginalne opakowanie produktu zostało istotnie uszkodzone (np. rozerwane pudełko, zgniecione elementy opakowania zawierające grafikę i opisy), Sprzedawca ma prawo dokonać proporcjonalnego obniżenia kwoty zwrotu.

  6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, np. e-mailowo.

  7. Konsument powinien odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

  8. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu oraz po ocenie ewentualnego zmniejszenia jego wartości.

  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów higienicznych, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu i nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: motylekdostawa@gmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Motylek, Bożena Nurzyńska

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych, kontaktu z Klientem oraz działań marketingowych, jeśli Klient wyraził zgodę.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

  4. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.